1.     Не могу зарегистрироваться в Личном кабинете или пишет «Пользователь не найден».

- Вам необходимо очень ВНИМАТЕЛЬНО сверить данные со своей квитанцией. Данные должны быть идентичны данным, указанным на квитанции.

- При внесении данных не должно быть пробелов в начале и в конце.

- Если при копировании данных возникает ошибка, внесите данные вручную.

2.     Не могу войти в Личный кабинет, после подтверждения электронного адреса?

Вам необходимо подождать от 10 до 40 минут и повторить попытку входу. Это время необходимо единоразово подождать, что бы программа Вас идентифицировала.

3.     При вводе данных в поля регистрации, появляется надпись, что пользователь или лицевой счет не найден?

- Проверьте внимательно свои данные и сверьте их с Вашей квитанцией. Личный кабинет связан с программой, в которой вы зарегистрированы как собственник (плательщик).

- При внесении данных не должно быть пробелов в начале и в конце.

- Если при копировании данных возникает ошибка, внесите данные вручную.

4. Не приходит на электронный адрес ссылка для подтверждения регистрации.

- Проверьте электронный адрес, который вписали при регистрации. Возможно, где то была допущена ошибка при заполнении данного пункта, опечатка, русская раскладка на клавиатуре, вместо точки поставлен другой знак и т.п. 

- Проверьте папку "СПАМ".