Жильцам

Инструкция по регистрации в новом Личном кабинете ООО «Потенциал»

Инструкция.jpg 

Инструкция2.jpg

! Вопросы по личному кабинету:

1.     Не могу зарегистрироваться в Личном кабинете или пишет «Пользователь не найден».

- Вам необходимо очень ВНИМАТЕЛЬНО сверить данные со своей квитанцией. Данные должны быть идентичны данным, указанным на квитанции.

- При внесении данных не должно быть пробелов в начале и в конце.

- Если при копировании данных возникает ошибка, внесите данные вручную.

2.     Не могу войти в Личный кабинет, после подтверждения электронного адреса?

Вам необходимо подождать от 10 до 40 минут и повторить попытку входу. Это время необходимо единоразово подождать, что бы программа Вас идентифицировала.

 3.     При вводе данных в поля регистрации, появляется надпись, что пользователь или лицевой счет не найден?

- Проверьте внимательно свои данные и сверьте их с Вашей квитанцией. Личный кабинет связан с программой, в которой вы зарегистрированы как собственник (плательщик).

- При внесении данных не должно быть пробелов в начале и в конце.

- Если при копировании данных возникает ошибка, внесите данные вручную.

4. Не приходит на электронный адрес ссылка для подтверждения регистрации.

- Проверьте электронный адрес, который вписали при регистрации. Возможно, где то была допущена ошибка при заполнении данного пункта, опечатка, русская раскладка на клавиатуре, вместо точки поставлен другой знак и т.п. 

- Проверьте папку "СПАМ". 

 

Вниманию жителей 

Напоминаем, что согласно ст. 153 Жилищного кодекса все граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Просрочка платежей влечет за собой начисление пени, ограничение или отключение предоставляемых коммунальных услуг либо взыскание задолженности в судебном порядке.

Кроме того несвоевременная оплата за услуги ЖКХ сказывается на самих жителях: недополученные денежные средства могли быть направлены на ремонт общего имущества дома, благоустройство придомовой территории, мероприятия по энергосбережению и т.д.

Обратите внимание, что при отсутствии приборов учета плата за данные ресурсы будет рассчитана с использованием повышающего коэффициента, составляющего:

  • с 1 января 2015 года – 1,1;
  • с 1 июля 2015 года – 1,2;
  • с 1 января 2016 года – 1,4;
  • с 1 июля 2016 года – 1,5;
  • с 1 января 2017 года — 1,6.

Все кто не успел установить приборы, просьба сделать это как можно скорее. 

Убедительно просим Вас исправно оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги!